统计工作在血站质量管理中的作用（下）

　　3 统计人员的自身素质

　　3.1 职业道德素质 统计人员不只是提供简单的统计数据，而是通过统计数据真实的反映出采供血工作的实际，是通过数据信息对采供血工作的综合评价。因此，统计人员应该具有高度的事业心和责任感，工作认真负责，实事求是，不受人为因素的影响，敢于发现问题和揭示问题，力求数据的真实可靠。

　　3.2 统计专业技能 统计人员具备一定水平的统计专业技能是统计工作质量的保证。统计人员要不断提高自身业务素质水平，与时俱进，积极学习先进的统计方法，熟练掌握和运用相关计算机统计技术，提高处理统计信息的能力。

　　3.3 综合业务能力 采供血质量的综合评价，不仅要提供相关质量活动的统计数据，还要从数据分析中归纳出各项工作的特点和发展趋势，并运用统计学分析方法对采供血质量活动进行监测、控制和预测。因此，要求统计人员除了具备统计专业的知识外，还要具备一定的医学知识、管理知识、财会知识，要熟知血站质量管理体系和各项业务工作流程，具有熟练的统计分析技能和良好的分析判断能力。

　　4 讨论和反馈

　　4.1 组织和实施 血站质量管理部门负责组织讨论和反馈会议。

　　4.2 讨论和反馈 只有统计人员对数据的统计分析，没有问题的讨论和解决办法，不能使工作落到实处，工作中存在的问题极有可能被棚架或搁浅，会对工作造成不可估量的损失。讨论各监测点数据分析结果，理解数据对采供血工作表达的实际意义，使各科室工作得到真实的反馈，从而指导相关工作得到保持或改进。这是统计工作的延伸，也是统计工作的最终目标。

　　4.3 改进和提高 讨论的结果存在正负两个方面，都应进行认真的讨论和总结。负向结果的事件，由质量管理部门跟踪和纠正。数据分析的结论将成为下一阶段领导层制定新的工作目标的依据，同时，也为统计工作下一阶段监测指标和要素分配提供了准确的数据。

　　随着无偿献血事业的深入发展，血站各项质量管理工作日益科学化、规范化，并体现在各项工作的数据化。建立在采供血质量活动中的不同层面，并不断完善和系统化的统计工作，在质量管理中监视和测量的作用逐渐彰显出不可替代的重要性。认真、完整、准确的做好血站的统计工作，并在质量管理活动中得到充分运用，才能更好的为血站质量管理工作服务。