MBA职场：怎样应对爱挑剔的人

一样米养百样人。在职场上，我们难免碰到不易相处的同事，有人喜欢不停抱怨，有人会莫名其妙发脾气;还有人喋喋不休，常说别人坏话……他们的行为，不仅会破坏自己的心情和工作状态，甚至还可能影响他人的身心健康和私人生活。难怪美国斯坦佛大学管理学教授萨顿在《不混蛋的规则》一书中，将这些讨厌的职场行为称为“混蛋行为”。萨顿同时指出，面对这些难缠的同事，关键在于保持心平气和，只要学会适当改变自己的行为，就能摆脱他们的影响，提高个人的生活品质。

遇到情商差的人，要冷静

王女士的邻座同事，脾气不好、情绪控制力很差，经常因为一点小事大发脾气，对别人大吼大叫，毫不顾及他人的感受。每当这位同事发脾气，王女士都会情绪低落，觉得受到了伤害，认为他是冲着自己来的。

其实，面对这种情商差的“火药桶”，最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静，因为对方若能处理好自己的情绪，也不会?G出赤裸裸的愤怒和怨气。

此时，我们不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈?”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。

尽管有些同事的脾气不像“火药桶”那样恐怖，但如果有位同事整天在你耳边喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把这样的同事叫做“苦菜花”。据美国《华尔街日报》报道，那些爱抱怨的人，常常搅得同事们无法好好工作。

假使碰到那些喜欢抱怨或想法消极的“苦菜花”，可以先花几分钟听听他们的抱怨，真诚地对他们的境遇表示同情，然后再引导他们关注一些正面的事务;或是把焦点拉回到工作中来：“有些事就是不合理，可我们现在该怎么遇到兴风作浪的人，当面质问。

遇到兴风作浪的人，要当面质问

职场上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的家伙，往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性，可以满足内心窥探别人隐私、评点他人短长的欲望，但八卦讲久了，很容易让自己陷入是非之地。

因此，最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会?”一方面给对方解释的机会，另一方面，也为自己澄清事实。

对爱挑剔的人，要先考察他们的动机

有时我们会遇到苛刻的同事或上司，此时不妨先考察一下，挑剔背后的动机是什么?是他本身对自己、对工作的要求就很高，还是要借此来打压别人?

遇到要求高的领导，不妨欣然接受对方的批评和建议，视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。如果实在被对方逼得喘不过气来，也不妨适度表达一下自己的感受，例如：“你的标准真高，我们都达不到。”意思是提醒对方，别总是追求完美。

但如果批评者“暗藏杀机”，也别被他打倒了。著名心理学家戴尔?卡耐基说：“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒和眼红，是非难免随之而来。但是，尽量不要把同事视为竞争者或敌人，要知道，那些大脑里没有共赢概念、只想自己掌控一切的人，是无法在职场中长期生存的。

最后，要多增强自己的调适能力和工作上的自信心，在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪，例如选择固定的健身项目，培养自己的兴趣。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观的同事为你打气。同时，还要注意加强自己的信念，培养对事对人的观察能力，养成不畏逆境的心态。

怎么办?能怎么做?”引导他思考解决方案。

如果他继续抱怨，不妨采取“敬而远之”的策略，不要经过他们的座位，对他们的抱怨也不要有所反应，久而久之，他们得不到共鸣，就不会再来骚扰你了。

常听到有人说：上班真没劲，今天某某同事又故意跟我过不去;或者，今天客户又变卦了，我前边的努力全白做了，真是累呀等诸如此类的话。你问他上班期间，什么最快乐，他很可能回答，每个月也就领薪水的那一天是快乐的吧。

这话当然正确，薪水是我们工作所带来的报酬，这是工作带来的快乐。但是，既然我们天天上班，与其只有一天开心，为什么不能每天都开心呢?毕竟，薪水不能天天发，但快乐可以天天有啊。为什么我们不能少些挑剔和抱怨，多些对工作的欣赏呢?

有人把工作比作是栽种一棵果树，我们为它剪枝、施肥、浇水、捉虫、传粉，从春天忙到夏天再忙到秋天，才看到那累累的果实压弯了枝头。当我们品尝这甜甜的果子时，我们应该去感谢这颗树，而不是去感谢我们的辛苦。因为，是树给了我们收获果实的可能，如果没有树，我们根本没有劳作的对象，何谈去收获果子呢?

反之，如果我们怀着挑剔的心情，认为我们的树没有邻居的大，树上的花没有别人树上的多，结的果子也没有别人的好看，那么，我们即使收获了果子，又有多大的快乐呢?

在这点上，美国前总统罗斯福非常值得人们学习。

一次，罗斯福家被小偷光顾，丢失了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。

罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢神：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”

对任何一个人来说，失窃都是一件非常不幸的事。但是，罗斯福却一下子找出了三条感恩的理由。