自考考生
考试没过，退款不成
“我们去报名时主要图个快和方便，对方说只要一年半时间就可以拿到本科文凭，而且说考试蛮容易的，只要背背复习资料就可以了。”在该培训学校工作人员的鼓动下，几个同事都交钱了。“有些同事交了全款，一万多元，因为培训学校说全额交钱可以有几百元优惠。”王女士说。
因为吃了培训单位给的“定心丸”，王女士和同事们喜滋滋地盘算着不久的将来可以顺利通过考试拿到文凭了。但是接下来的事情让王女士他们傻眼了。“他们说考试很松的，还说会给我们单独组织一个考场，结果去考的时候才发现不是这样。”王女士很郁闷，因为她报考的几门功课都没有通过。后来王女士了解到，还有交了费六年都没有毕业的学生。
几个同事一商量，觉得自考对自己来说难度太高了，找到学校想申请退款。然而，这次培训学校却不答应了：“签过合同的，不可以退。”记者看到报名须知里关于退学一项中写道：学员一经报名，除重病、重大突发事件造成无法继续接受教育的事实且书面申请经校方同意外不得退学;未经校方书面同意退学的不予退费，且对第二期或事先约定的收费项目及收费条款将继续执行。
“他们反正就是不给退钱，后来算加了一些课时辅导，但是都是读读课本，没有多大意思。”
教育部门
不提倡“畏难”就退学
“自考全称为高等教育自学考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的一种高等教育。也是所有国民高等教育体系中最灵活和难度最大的考试之一。这种考试采取宽进严出的模式，不需参加入学考试，但必须每科考试合格后才能申请毕业。”无锡教育局一负责人在接受采访时认为，参加自考的人必须了解自考的特点和难度，要有一定的心理准备，而不是简单将其认为是一种获得职称或者社会地位的手段和工具。
“我们不提倡畏难就退学的做法，如果自己完全不学习，永远不可能拿到毕业证，不要想着办个假身份证找人替考，发答案、带小抄等这些低端作弊方法。各专业有十多门，每门考试相当于十多次独立考试，每次考试都是非常严格和严肃的。”
物价部门
“不到一半退一半”
物价部门负责人在接受采访时说：“鉴于社会举办的各类培训市场已经形成，除国家机关举办的培训以及事业单位、社会团体等非企业组织举办的法定培训外，其它各类培训收费均作为经营服务性收费。收费项目包括报名费、培训费、教材资料费。具体收费标准由培训机构自主确定，但须在举办培训班前15天到价格主管部门备案。”
对于王女士的投诉，该负责人认为培训学校如此的拒退行为属于霸王条款。“根据省物价局、省财政厅发出的《关于规范培训收费管理的通知》，在培训前提出退学的，培训机构应退还全部培训费;总课时进行到一半(含一半)以内时学员要求退学的，培训机构应退还一半的培训费;超过总课时一半退学的，所收费用不予退还。我们称为‘不到一半退一半’。”他建议，如果王女士和同事们的课程核定下来没有过半，但对方又不肯退费，可以去物价部门投诉。
省考试院
“一年半包过”是欺骗考生
“考生只要熟悉自学考试的考试计划，就可发现即使专科专业也不可能在一年半内通过全部课程，在保证较高通过率的情况下，专、本两阶段全部课程也需要好几年的时间才能全部通过。”江苏省考试院考务处工作人员介绍，的确有考生能在一年多的时间里拿下专科学历，两年半到三年的时间里取得本科学历，但这样的情况并不多见，而且完成学业的周期也与考生个人的努力程度有关，但无论如何一年拿下专本学历都是不可能的。
“正规的民办助学学校在招生上都不会宣称‘一年半包过’，这样无异于欺骗考生。尤其是有的机构还告诉考生：我们有门路的，考试有答案可以提供的，考试时候可以组织考场的，这基本都属于忽悠人的，他们真要这么干，就是犯法的。一经查实，我们会吊销其办学执照。
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