西交大EMBA：营销要确定顾客的消费需求

2012年6月14-17日西安交通大学EMBA北京班《战略营销管理》课程在北京亚奥酒店10层F会议顺利召开，在京的60多位商界精英与南开大学的韩德昌教授共同领略营销的精髓。

 

韩老师上课现场

韩老师开篇明义，指出早在《水浒》中，就涌现出经典的广告，比如“三碗不过岗”精确的表达了营销理念中包含的食物安全、对客户关怀的理念，是个经典的幌子广告。而杨智卖刀则是实物广告的典范。随后韩老师分析，为什么营销管理这门学科没有诞生在具有良好营销文化的的原因。韩老师指出自古以来商人的地位比较低，加之官商结合的背景，和儒家文化的影响，营销管理这种应用学科是不可能产生在的。企业做产品营销主要需要确定顾客的需求，但顾客的需求确定不易，因为顾客的需求经常是隐而不露的。同时指出，营销不等于推销，营销中有推销的成分，但推销不能代表营销。并以万科的样板房装修为例，讲授万科的营销始终围绕顾客目标群的需求，审美观念进行精心设计，其关键在于全过程的需求分析，从产品设计开始，到做什么和怎么做。同时强调一个公司的营销团队决定着一个公司未来3-5年的发展，公司的其他职能部门的工作都要配合自己的营销部门。

韩老师的授课引起同学的共鸣，纷纷表示《战略营销管理》课程为他们日后的工作发展提供了很大的帮助，同学们和韩老师相互交流关于目前市场营销实践中的很多看法和意见。