华东师大MBA访太平洋保险公司信息技术中心

为了更深入地了解“大数据”浪潮中以信息技术为背景的专业化团队的人力资源管理实务，据在职研究生网获悉，华东师范大学MBA“人力资源管理与应用心理”项目安排该项目2012级学员来到太平洋保险公司信息技术中心进行企业参访，现场调研，拓展学员职场视野，借鉴成熟经验、提升人力资源管理能力。太平洋保险公司信息技术中心党委书记周斌先生热情接待了参访团队，并邀请中心分管技术、人力资源和项目管理的企业高管进行详细介绍。

首先，通过周斌老师的简介，学员们对于太平洋保险公司信息技术中心有了整体的认识，随后围绕“IT背景专业团队中的人力资源管理的特色模式”这一主题展开互动交流，并对“大数据”在太平洋保险公司的应用进行了介绍。公司中负责技术管理、人力资料管理的几位高管分别进行了阐述。

大数据时代的到来，对太平洋保险公司的人才需求提出了更高的要求，作为人力资源管理部门也应当适应高度专业化企业人才的管理需求。在未来，太平洋保险公司将应用大数据建设基于客户生命周期的客户洞见应用，建立以客户模型为主的模型体系，全面刻画客户数字化脸谱，从而推进业务创新。同时用详实的数据与信息指出大数据对金融业的影响价值以及提升客户服务，超乎想象，现场的参观让同学们领略到科技的魅力。

因而，太平洋保险公司信息技术中心在人力资源管理方面，提出专业团队管理的四项核心内容。1、员工在IT中心如何发展。2、如何评估员工的表现。3、公司需要员工有什么能力。4、公司能为员工提供哪些发展方式。“太平洋保险公司信息技术中心有35个职位簇，163个IT职位，只要你做IT总有一个岗位适合你。”企业从时间、满意度、成本、质量四个维度来衡量IT的表现，做的快、质量高、用户满意、成本可控制，就是优秀的员工。

太平洋保险公司信息技术中心为员工提供了多通道、多方式的发展方式，本职位发展包括培训、导师制、项目实践;横向发展包括轮岗、交流、换岗;纵向发展的通道有考核晋升、专项晋升、竞聘晋升、继任计划;主题活动如优才计划、知识分享达人、IT专业讲坛。在IT人才点企业员工绝大多数的人才结构背景下，怎样管理员工、怎么激发员工的积极性、怎样丰富企业文化，思考这些问题都要以团队的专业背景为前提，以企业中鼓励员工进行“知识百科”分享、定期的员工主题演讲为例，向学员展现了太平洋保险信息技术中心的企业管理文化。

在互动交流环节，学员与企业高管围绕人力资源管理的主题展开讨论。有学员表示，通过此次参访，认识到人力资源管理应当寻求最适合该企业的管理方式，每个企业都应该探索适合自己发展的人力资源管理模式即行业的人力资源管理特色模式，同时对自身所在企业的人力资源管理实务有了新的认识与思考，可谓不虚此行。