上海大学MBA商业学习之旅香港站

2013年4月30日，上海大学MBA中心(以下简称SHUMBA)海外商业学习之旅香港站课程第二天，来到香港廉政公署(ICAC)、香港地铁公司(MTR)，之后，两队同学和老师分别拜访了香港人力资源协会以及香港金融管理局。

Day2-香港廉政公署(ICAC)

对于香港廉政公署的认知，多从媒体报道和影视剧集中了解到，此次走进廉政公署，大家都抱着浓厚的兴趣。来自社区关系处廉政教育主任潘女士向大家介绍了廉政公署成立的背景、机构架构、法律法规，以及宣传推广策略。ICAC是香港特别行政区下设的独立纪律部队及执法机构，直接向行政长官负责。自1974年成立起，致力于肃贪倡廉，采取防止、教育及调查三管齐下的方式执行。以法律法规作为最低标准，积极推广建立商业道德的最高标准。

根据2012年国际透明组织的调查，香港位列亚洲廉洁指数第二的国家/地区(第一名是新加坡)，99%的港人对联署表示信任，而根据调查，香港人对贪污腐败的容忍度是0.8(0-10分)。联署打击贪污腐败的决心、一视同仁的执行方法、预防胜于治疗的策略， 在短短几十年中，将香港变成全世界最廉洁的城市之一，其做法和经验值得借鉴和思考。

在结束ICAC的拜访后，先前往了港铁公司(以下简称“MTR”)。由MTR业务拓展经理鲍风先生为SHUMBA团组介绍MTR-恒动不息，增长无限。

港铁公司1975年成立，2000年上市，目前市值1600亿港元。是全球少数几家盈利的地铁运营商。

港铁的成功有其不同的运营方式。它并不是一个单一的地铁设计、营运、维修，而是兼具了轨道交通+房地产的可持续发展模式(轨交+社区/写字楼)。同时港铁还协助亚洲及欧洲15个国际，44个地区设计或运营地铁。

在港铁盈利的4个板块中，占最大份额的是物业开发，其余由票务收入、车站及零售以及物业出租平分。港铁本着“提高比顾客/住客期望更高的服务”信念，不断的自我改善，自强不息，以人为本，为民众展示出一个具有动力，效率及活力的服务精神。

回望过去10年国内城市发展，可以发现，轨道交通的开通，大大提高了城市区域间的交流，提高了市民生活质量，同样也带高了地域楼盘价值。而港铁则一早了解这样的关系，通过“轨交+房地产”：地铁提供出行方便并提升低价，提升土地价值的一部分通过房地产开发回收，以补贴地铁建设资金缺口，并未地铁增加客流。在这个模式下，政府不用补贴地铁，更可以从沿线土地开发收取低价，有明显的财政收益，同时，为社会带来可持续的生活方式，以促进经济发展。(三赢模式)

这一先进的模式，被越来越多的国内城市接受，并且也让港铁有更多的机会进入国内市场，从最初的珠三角地区，引申如杭州、北京等地。

同样，港铁最为公众交通，非常积极提倡环保出行概念并利用地铁站的人流优势，每年举行市民马拉松赛及地铁站内的公众艺术展览。

讲座结束后，同学们也通过对比上海与港铁间区别，提出了问题，例如，港铁是如何处理八达通卡的押金等问题。

而当天讲座结束后，不少同学与老师自由出行也是选择了港铁，亲身体验港铁的环境与服务。

当天下午第二队最后一站来到香港金融管理局，作为特区政府下的独立部门，负责香港的金融政策及银行、货币管理，担当类似中央银行的角色，直接向财政司司长报告。

结束了MTR的参观后，组团兵分两路，T2组前往了香港人力资源学会(以下简称“iHRM”)。并由执行总监关健薇女士为大家介绍。

对于HR这个词的了解，也是近10年左右。而最初大家对人力资源的了解只是“招聘-解雇-发工资”的传统形象，如果是在国企或是本地企业，可能还会兼具一些类似工会的工作。

而通过iHRM的介绍，大家对香港的HR学会职能有了一个了解。首先行业随着人力资源近30年的发展，从业人员越来越多，行业发展标准需求及日益复杂的社会环境，人力资源学会开始注重行业标准确定及与政府的合作提供数据，惠及整个香港的商业竞争了。

iHRM目前主要业务为会员或非会员提供相关培训、为企业提供讲座、培训及咨询、为政府提供相关数据支持及制定人力资源专业标准。

人力资源标准从3个角度制定了管理实务标准：

需要具备的鹤型人力资源准也知识;

所扮演的职分与职责，以显示具备说要求的经验;

展现与工作上的岗位胜任力，已显示具备说要求的能力。

在与政府合作方面，但港府需要修改或制定新的有关人力资源的条例时，会咨询iHRM收据的相关调查数据。例如《最低工资条例》或是共同参与讨论否延长退休年龄、标准工时制定等。因其目前拥有近5000会员，所以在说提供的数据方便有较高的可信度。

在讲座培训方面，也有类似中学西用的“孙子兵法”-建立优秀团队，或是Deal with“EMOTIONAL VAMPIRES”的西学讲座。

结束前，同学也提到，对于越来越多国内赴港工作人数的增加，是否有相关数据可以了解关于两地年轻人在竞争力方面的比较。关女士表示，现在还没有相应的数据，但是他们的会员都有来自国内的员工，普遍认为他们更珍视在港的工作机会，比较进取，而港青年在国际视野、资讯收集及英语能力则高于国内。但是两者间的差距随着国内的开放程度也在缩写。

关女士期待今后能有更多的机会与国内进行交流，大家互相学习，共同发展。

香港人力资源学会1993-1998年的会EDDIE NG太平绅士，曾经在SHUMBA为同学们做过讲座、并担任MENTOR。目前任香港教育局局长。