阿斯顿•马丁总裁郑津兰做客北大案例大讲堂

由北京大学管理案例研究中心主办的《北大案例大讲堂》系列讲座第八期《经典汽车品牌的百年荣耀》在光华老楼203演讲厅举行。本期讲座由案例中心副主任彭泗清教授主持，英国顶级豪华汽车品牌阿斯顿•马丁中国区域总裁郑津兰女士为师生们带来了一场精彩纷呈的演讲。

郑津兰女士与北大师生分享经典豪车品牌故事

作为少有的在豪华汽车领域成就颇丰的东方女性，郑津兰女士曾先后效力于保时捷和劳斯莱斯，创造了全球顶级豪华汽车品牌在中国市场的一个又一个销售奇迹。她曾用两年的时间让保时捷在中国的销量提升了三倍，又用七年让劳斯莱斯大中华区销量实现了数十倍的增长，使中国一举成为劳斯莱斯全球最大的市场。2012年郑女士正式掌舵阿斯顿•马丁在中国市场的发展，又一次踏上熟悉而又富有挑战的征程。2013年正值阿斯顿•马丁诞生一百年，她将如何续写一个世纪的辉煌，如何加速阿斯顿•马丁在中国市场的发展，成为众人关注的焦点。郑津兰女士充满传奇色彩的经历吸引了北大师生的广泛关注。

演讲在一段充分彰显汽车魅力的短片后开始。郑女士首先从宏观角度分析了中国豪华汽车的购买力问题，她回顾了中国经济近十年的飞速发展，再从马斯洛的需求理论入手，证明中国消费者购买力的提升，并逐步推动豪车市场的形成和成熟。郑女士以自己在上世纪80年代公派意大利留学的切身体验为例，描述了几十年来中国翻天覆地的变化。从当时面对文化冲突的不知所措、外国人对中国的不了解，到今天自己游刃有余地往返于中外，中国年青一代对各种外国品牌有了广泛认知。

接着，郑女士以阿斯顿•马丁为例，通过回顾阿斯顿•马丁的百年历史，讲述了豪华汽车品牌的源起、发展和定位。作为汽车领域的顶级品牌，如何在中国消费者中建立品牌认知，郑女士和大家分享了自己在这一方面的心得体会。她认为，中国与西方的文化不同，人们的消费观也有所不同，因此对中国区域的推广与欧美国家也不相同。此外，阿斯顿•马丁的目标客户群是追求生活品位的富裕阶层，其理念也是力求为客户提供全面的舒适、尊享服务。面对小众的客户群，通过举办小型客户观影会、媒体专场发布会、参加各地车展等多种方式，努力扩大品牌认知度一直是郑女士的工作重点。

郑女士耐心回答听众提问

演讲结束后，同学们踊跃提问，向郑女士提出了很多自己所关心的问题，从“阿斯顿•马丁是否会为中国市场做出一定的妥协”到“郑女士如何一步步成长为叱咤风云的女总裁”，从汽车行业到奢侈品行业，可谓多种视角、多个层面。郑女士坦诚而睿智的回答得到了同学们的多次掌声。

江明华主任(右)为郑津兰(左)颁发《北大案例大讲堂》奖牌

在本次讲座的尾声，北京大学管理案例研究中心主任江明华教授向郑女士颁发了《北大案例大讲堂》纪念奖牌，而案例中心副主任彭泗清教授进行的精彩点评，则为本次演讲划上了圆满的句号。